Sağlık hizmeti pazarlaması, dünyanın dört bir yanındaki pazarlamacılar için benzersiz bir zorluk olabilirken, imkansız değildir ve çok ödüllendirici olabilmektedir.
Tabii ki, pazarlama söz konusu olduğunda kesin bir başarı tarifi yoktur. Her markanın belirli bir hedef kitlesi, farklı davranışları ve tüketici profilleri var ve sağlık sektöründeki işletmelerin bazı ortak noktaları olsa da, birbirlerinden oldukça farklıdır. Bu nedenle her marka, pazardaki rakipleriyle aynı stratejiyi yürütmesi gerektiğini varsaymadan önce kimliğini, amacını, hedeflerini ve misyonunu belirlemelidir.
Bunu göz önünde bulundurarak, sağlık sektöründe aktifseniz, marka görünürlüğünüzü artırabileceğiniz, işletmenizin pazarlanmasında farkındalık yaratabileceğiniz beş yolu burada bulabilirsiniz:
Görsel Kimliğiniz
Marka kimliğiniz söz konusu olduğunda, markanızla ilgili tüm kreatifler, işletmenizi gerçek hayatta olduğu kadar çevrimiçi ortamda da temsil eden somut varlıklardır. Çoğu zaman, markanızın hedef kitleniz üzerinde yapacağı ilk izlenimdir. Bu yüzden elbette bunun olumlu bir etki yaratmasını istersiniz.
Kurduğunuz İletişim
İletişim bilgilerinizi her zaman kullanılabilir hale getirerek, dönüştürme şansınızı artırırsınız. Ancak web sitenizde, iletişim sayfanızın unutulmuş bir köşesinde bir e- posta adresinin veya telefon numarasının olması yeterli değildir. Bu mutlaka sahip olunması gereken bir şey olsa da, rakiplerinizin zaten pazarlama kampanyalarında kullanıyor olabilecekleri iletişim bilgilerinizi hazır hale getirmenin başka yolları da vardır.
Çağrı Uzantısı Ayarlama
Yer ve site bağlantısı uzantılarına bakın, iletişim sayfanızı tüm aktif kampanyalara bağlayarak pazarlama çabalarınızın sonuçlarını artırdığınızdan emin olun.
Özellikle sağlık şirketlerinde mevcut olan hedef kitle, verilerini nasıl paylaştıkları, hangi formları doldurdukları ve neleri tıkladıkları konusunda her zaman daha duyarlı, şüpheci, endişeli ve temkinlilerdir. Her hedeflendiklerinde olası tüm kanallardan size ulaşmalarını sağlayarak, kampanyalarınıza bir güvenilirlik unsuru katıyor ve kitleyi harekete geçmeye teşvik ediyorsunuz.
Bu sadece reklamlarınız için geçerli değildir. Açılış sayfalarınızın da her açılış sayfasında bulunması gereken doğru iletişim bilgileriyle güncellenmesi gerekir. Bu, çok kanallı inisiyatifler alırken pazarlama stratejinizde dikkate almak isteyeceğiniz müşteri temas noktalarının bir parçasıdır. Çünkü müşterileriniz birden çok kanalda yer alır. Yani siz de öyle olmalısınız. "Çevrimiçi sohbetten iletişim formlarına ve iş telefon numaralarının belirgin bir şekilde görüntülenmesine kadar, sağlık hizmetleri pazarlamacıları çevrimiçi sürtüşmeleri azaltmalı ve hastaları mevcut tüm kanallar aracılığıyla sağlık işletmeleriyle iletişime geçmeye teşvik etmelidir.
Mobil Optimizasyonu
Google'a göre, her şeyi mobil kullanıcılar için optimize etmiyorsanız, herhangi bir satın alma kararı verirken cep telefonlarını kullanan sağlık hizmeti yöneticilerinin yarısından fazlasını kaybediyorsunuz ve potansiyel hedefinizin %50'den fazlasını kaybetmek istemezsiniz.
Bunu akılda tutarak, kampanyalarınızın sonuçlarını en üst düzeye çıkarmak ve pazarlama stratejinizden en iyi şekilde yararlanmak için her şeyin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olun.
Video Pazarlama
Video pazarlama, bir işletmenin hedef kitlesine mesajlarını, ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak veya satmak amacıyla video içeriği kullanmasıdır. Video pazarlama genellikle dijital pazarlama stratejisinin bir parçası olarak kullanılır ve sosyal medya platformları, web siteleri ve diğer çevrimiçi kanallar aracılığıyla hedef kitleye ulaşır.
Video pazarlama stratejileri arasında ürün tanıtım videoları, müşteri hikayeleri, animasyonlar, nasıl yapılır videoları, marka tanıtım videoları, canlı yayınlar ve daha fazlası yer alabilir. Video pazarlama, markaların hedef kitlelerine daha etkili bir şekilde ulaşmasına, marka bilinirliği ve müşteri sadakati oluşturmasına yardımcı olabilir.
Son araştırmalar sağlık hizmeti markalarının video pazarlamaya odaklanması gerektiğini gösteriyor. Çok yüksek kaliteli videolar daha iyi dönüştürülür ve hedef kitlenizin ilgisini çeker.
Daha etkileşimli bir içerik türüdür ve aynı zamanda tek bir statikten daha fazla bilgi sunabilir. Bu, metin ağırlıklı bir reklamla uğraşmak zorunda kalmadan, her şeyi daha çekici ve inandırıcı bir şekilde açıklayabileceğiniz anlamına gelir.
Marka Elçisi
Pazarlama dünyasında 'markanızı insanlaştırın' sözünü duymayan yoktur ve bazılarının buna diğerlerinden daha çok ihtiyacı olsa da, sağlık alanındaki işletmeniz için dikkate alınması gereken oldukça önemli bir faktördür. Güven, kredibilite, itimat ve güvenlik telkin etmesi diğer sektörlere göre biraz daha fazla çaba gerektiren bir alandır ve bu kolay bir iş değildir.
Özellikle yeni kurulan şirketlerden veya yolculuklarının başlangıcındaki işletmelerden bahsediyorsak, herhangi bir sağlık hizmeti işletmesinin üstesinden gelmesi muhtemelen en zor durumlardan biridir. Bir marka elçisi kullanmak, uygun olanı kullanıyorsanız, markanızı insanlaştırma sürecine kesinlikle katkıda bulunabilir.
Bu elçinin, alanında güvenilirliğe ve uzmanlığa sahip olması, engin bilgi ve deneyime sahip olması, kitlenizin güvendiği ve dinlediği ve markanızın yüzü olabilecek biri olması gerekir.
